Bu politika, Evin Şahane İzmir web sitesini ziyaret ettiğinizde veya dijital iletişim kanallarımızı kullandığınızda hangi bilgilerin işlenebileceğini ve bu bilgilerin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Politikanın kapsamı
Politika; evinsahaneizmir.com alan adı, ücretsiz keşif ve iletişim formları, telefon, WhatsApp, e-posta bağlantıları ve site üzerinden yönlendirilen harici hizmetler için geçerlidir.
Toplanan bilgi türleri
Form bilgileri
Ad soyad, telefon, e-posta, ilçe, hizmet türü, yapı bilgisi, yaklaşık alan ve mesaj içeriği.
Teknik bilgiler
IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, işlem zamanı ve güvenlik kayıtları.
Kaynak ve kampanya bilgileri
Talebin geldiği sayfa ile varsa UTM kampanya parametreleri.
İletişim kayıtları
Telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden paylaşılan talep ve görüşme bilgileri.
Bilgilerin kullanım amaçları
- İletişim ve keşif taleplerini yanıtlamak
- Hizmet kapsamını değerlendirmek ve teklif sürecini yürütmek
- Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- Kullanıcı deneyimini ve site performansını geliştirmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları korumak
- Talep ve müşteri ilişkileri kayıtlarını yönetmek
Çerezler ve benzeri teknolojiler
Çerezler, web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması, oturumların yönetilmesi ve tercihlerin hatırlanması gibi amaçlarla kullanılan küçük veri dosyalarıdır.
| Kategori | Amaç | Yaklaşım |
|---|---|---|
| Zorunlu oturum ve güvenlik | Form güvenliği, oturum yönetimi ve kötüye kullanımın önlenmesi | Sitenin çalışması için gereklidir; oturumla sınırlıdır. |
| İşlevsel tercihler | Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması | İlgili özellik kullanıldığında devreye girebilir. |
| Analiz ve performans | Site kullanımının ölçülmesi ve iyileştirilmesi | Hukuki şartlara ve gerektiğinde kullanıcı tercihine bağlıdır. |
| Reklam ve pazarlama | Kişiselleştirilmiş reklam veya kampanya ölçümü | Bu politikanın yürürlük tarihinde aktif değildir. |
Zorunlu olmayan analiz veya reklam teknolojileri kullanılması hâlinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi alınmadan çalıştırılmaz.
Harici bağlantılar ve hizmetler
Sitede WhatsApp, harita, sosyal medya ve benzeri üçüncü taraf hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olur.
E-posta bildirimi, barındırma ve teknik destek gibi hizmetlerde sınırlı veriler hizmet sağlayıcıların altyapıları üzerinden işlenebilir.
Bilgilerin paylaşılması ve aktarılması
Kişisel bilgileriniz satılmaz veya amacı dışında ticari olarak paylaşılmaz. Bilgiler; hizmetin yürütülmesi için gerekli olan barındırma, e-posta ve teknik destek sağlayıcılarıyla, yetkili danışmanlarla ve hukuki zorunluluk hâlinde kamu kurumlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Yurt dışındaki hizmet altyapılarının kullanılması hâlinde, uygulanabilir veri koruma mevzuatı ve gerekli aktarım güvenceleri dikkate alınır.
Saklama süreleri
Form ve iletişim kayıtları, talebin değerlendirilmesi ve hizmet ilişkisinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca; teknik kayıtlar ise güvenlik ve sistem yönetimi için makul sürelerle saklanır. Hukuki saklama yükümlülükleri sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Bilgi güvenliği
Verilerin yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya hukuka aykırı işleme faaliyetlerine karşı korunması için güvenli bağlantı, erişim yetkilendirmesi, form doğrulama, işlem kayıtları ve kötüye kullanım önleme mekanizmaları gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlamadığı unutulmamalıdır; buna karşın risklerin azaltılması için makul ve güncel önlemler alınır.
İletişim ve politika değişiklikleri
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili sorularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Politika, mevzuat veya kullanılan hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.